15 mars 2024À l'occasion de la Journée internationale des droits des consommateurs, DALY a organisé une conférence sur la promotion de la qualité, placée sous le thème « Amélioration continue, collaboration gagnant-gagnant, excellence », réunissant des fournisseurs afin de faire progresser les normes de qualité des produits. Cet événement a souligné l'engagement de DALY : « La qualité se concrétise par des actes, non par des paroles ; elle se forge au quotidien. »
Partenariats stratégiques : Renforcer la qualité à la source
La qualité commence par la chaîne d'approvisionnement. DALY privilégie les matières premières et les composants de première qualité, en appliquant des critères de sélection rigoureux pour ses fournisseurs, allant de la capacité de production et de la conformité aux normes ISO à la performance de livraison. Les évaluations attribuent50 % du poids à la qualité du produit, avec un taux d'acceptation des lots (LRR) non négociable pour le contrôle qualité à réception (IQC) supérieur à99%.
Pour garantir la transparence, les équipes qualité, approvisionnement et techniques de DALY effectuent des audits inopinés dans les usines, inspectant les lignes de production, les pratiques de stockage et les protocoles de test. « La transparence sur site permet de trouver des solutions plus rapidement », a souligné un représentant de DALY.
Culture de l'appropriation : la qualité liée à la responsabilité
Chez DALY, la qualité est une responsabilité collective. Les indicateurs de performance des responsables de département sont directement liés aux résultats des produits ; tout manquement à la qualité entraîne des mesures de responsabilisation immédiates.
Les employés bénéficient d'une formation continue sur les méthodes de production de pointe, les systèmes de qualité et l'analyse des défauts. « Donner à chaque membre de l'équipe les moyens d'être un garant de la qualité est essentiel à l'excellence », a souligné l'entreprise.
Excellence globale : le principe des « trois non »
La philosophie de fabrication de DALY repose sur trois principes :
- Aucune production défectueuse: La précision à chaque étape.
- Aucune acceptation des défauts: Barrières de qualité inter-processus.
- Aucune déclaration de défauts: Triple vérification des garanties (auto-vérification, vérification par les pairs, inspection finale).
Les produits non conformes sont isolés, étiquetés et signalés immédiatement. Des dossiers de lots détaillés – comprenant le suivi des équipements, les données environnementales et les paramètres de processus – garantissent une traçabilité complète.
Solutions 8D et discipline zéro erreur
Pour les anomalies de qualité, DALY déploie leCadre 8Dpour éliminer les causes profondes.Règle « 100-1=0 »Elle imprègne les opérations : une seule imperfection risque de nuire à la réputation, exigeant une précision sans faille.
Les flux de travail standardisés (SOP) remplacent la variabilité humaine, assurant ainsi la cohérence entre les équipes, même pour les nouvelles recrues.
Progrès grâce au partenariat
« La qualité est un cheminement sans fin », a affirmé DALY. « Grâce à des partenaires engagés et à des systèmes rigoureux, nous transformons nos promesses en valeur durable pour nos clients. »
Date de publication : 17 mars 2025
