15 mars 2024— À l'occasion de la Journée internationale des droits des consommateurs, DALY a organisé une conférence sur la promotion de la qualité, intitulée « Amélioration continue, collaboration gagnant-gagnant, création d'excellence », réunissant les fournisseurs pour faire progresser les normes de qualité des produits. Cet événement a souligné l'engagement de DALY : « La qualité, ce sont des actes, pas des paroles, forgée dans une discipline quotidienne. »
Partenariats stratégiques : renforcer la qualité à la source
La qualité commence dès la chaîne d'approvisionnement. DALY privilégie les matières premières et les composants haut de gamme, en appliquant des critères de sélection rigoureux des fournisseurs, allant de la capacité de production et de la conformité ISO aux performances de livraison. Les évaluations permettent d'allouer50 % du poids consacré à la qualité du produit, avec un taux d'acceptation des lots IQC (Incoming Quality Control) non négociable (LRR) supérieur à99%.
Afin de garantir la transparence, les équipes qualité, achats et techniques de DALY effectuent des audits surprises en usine, inspectant les lignes de production, les pratiques de stockage et les protocoles de test. « La transparence sur site permet de trouver des solutions plus rapidement », a souligné un représentant de DALY.
Culture de propriété : la qualité liée à la responsabilité
Chez DALY, la qualité est une responsabilité collective. Les indicateurs de performance des chefs de service sont directement liés aux résultats produits : tout manquement à la qualité déclenche des mesures de responsabilisation immédiates.
Les employés bénéficient d'une formation continue sur les méthodes de production de pointe, les systèmes qualité et l'analyse des défauts. « Donner à chaque membre de l'équipe les moyens d'agir comme un "garant de la qualité" est essentiel à l'excellence », a souligné l'entreprise.
Excellence de bout en bout : le principe des « trois non »
L'éthique de fabrication de DALY repose sur trois mandats :
- Aucune production défectueuse:Précision à chaque étape.
- Aucune acceptation des défauts:Barrières de qualité inter-processus.
- Aucune libération de défauts:Vérifiez trois fois les mesures de sécurité (auto-inspection, inspection par les pairs, inspection finale).
Les produits non conformes sont isolés, étiquetés et signalés instantanément. Des enregistrements de lots détaillés (suivi des équipements, données environnementales et paramètres de processus) permettent une traçabilité complète.
Solutions 8D et discipline zéro erreur
Pour les anomalies de qualité, DALY déploie leCadre 8Dpour éliminer les causes profondes.Règle « 100-1=0 »imprègne les opérations : une seule faille met en péril la réputation, exigeant une précision implacable.
Les flux de travail standardisés (SOP) remplacent la variabilité humaine, garantissant la cohérence entre les équipes, même pour les nouvelles recrues.
Le progrès grâce au partenariat
« La qualité est un cheminement constant », affirme DALY. « Grâce à des partenaires alignés et à des systèmes sans compromis, nous transformons nos promesses en valeur durable pour nos clients. »
Date de publication : 17 mars 2025
