Politique après-vente
Garantie 1 an
Da Li offre un service de garantie d'un an pour ses produits. A compter de la date d'achat, le produit est gratuit pendant un an dans des conditions normales d'utilisation, et les frais de port aller-retour sont à votre charge. Vous pouvez contacter notre équipe de service client à tout moment, et nous traiterons le problème pour vous dans les plus brefs délais et fournirons les services de réparation ou de remplacement correspondants. (Remarque : les droits d'interprétation appartiennent à Dali Lithium)
Garantie 1 an
Uniquement pour les plateformes de commerce électronique
Garantie 1 an
Pour les clients B-end, doté d'une équipe de service projet complète : dirigé par le chef de projet, le superviseur R&D est responsable de l'arrimage des exigences du produit, le superviseur commercial est responsable du suivi des livraisons et le superviseur du service client est responsable de l'après-vente. -service de vente
Questions fréquemment posées
I. Classification des questions
Nombre
Question
Répondre
01
Quels sont vos prix ?
Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après que votre entreprise nous aura contacté pour plus d'informations.
02
Avez-vous une quantité minimum de commande ?
Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales aient une quantité minimale de commande continue. Si vous cherchez à revendre mais en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site Internet
03
Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?
Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ; Assurance; Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.
04
Quel est le délai moyen ?
Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production de masse, le délai de livraison est de 20 à 30 jours après réception du paiement de l'acompte. Les délais deviennent effectifs lorsque nous avons reçu votre acompte et que nous avons votre approbation finale pour vos produits. Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre date limite, veuillez revoir vos exigences lors de votre vente. Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.
05
Quels types de moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal :
Dépôt de 30 % à l’avance, solde de 70 % contre la copie de B/L.
06
Quelle est la garantie du produit ?
Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication. Notre engagement est votre satisfaction avec nos produits. Sous garantie ou non, la culture de notre entreprise est d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous.
07
Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?
Oui, nous utilisons toujours des emballages d’exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécialisés pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs frigorifiques validés pour les articles sensibles à la température. Les emballages spécialisés et les exigences d’emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.
08
Qu'en est-il des frais d'expédition ?
Les frais d'expédition dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus coûteux. Le transport maritime est la meilleure solution pour les gros montants. Nous ne pouvons vous donner exactement les tarifs de fret que si nous connaissons les détails du montant, du poids et du mode de transport. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
09
Qu'est-ce que le système de gestion de batterie (BMS) ?
Les raisons pour lesquelles la batterie au lithium n'est pas complètement chargée
II. Classement des questions
Nombre
Question
Répondre
01
Quels sont vos prix ?
Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après que votre entreprise nous aura contacté pour plus d'informations.
02
Avez-vous une quantité minimum de commande ?
Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales aient une quantité minimale de commande continue. Si vous cherchez à revendre mais en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site Internet
03
Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?
Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ; Assurance; Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.
