Politique après les ventes
Garantie d'un an
Da Li fournit un service de garantie d'un an pour ses produits. À partir de la date d'achat, le produit est gratuit pendant un an sous une utilisation normale, et le coût d'expédition aller-retour doit être supporté par soi-même. Vous pouvez contacter notre équipe de service client à tout moment, et nous gérerons le problème pour vous dès que possible et fournirons des services de réparation ou de remplacement correspondants. (Remarque: les droits d'interprétation appartiennent à Dali lithium)
Garantie d'un an
Uniquement pour les plateformes de commerce électronique
Garantie d'un an
Pour les clients B-end, équipés d'une équipe complète de services de projet: dirigée par le chef de projet, le superviseur de la R&D est responsable de l'amarrage des exigences des produits, le superviseur des ventes est responsable du suivi de la livraison et le superviseur du service client est responsable du service après-vente
Questions fréquemment posées
I. Classification des questions
Nombre
Question
Répondre
01
Quels sont vos prix?
Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après que votre entreprise nous contacte pour plus d'informations.
02
Avez-vous une quantité de commande minimale?
Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales aient une quantité de commande minimale continue. Si vous cherchez à revendre mais en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site Web
03
Pouvez-vous fournir la documentation pertinente?
Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse / conformité; Assurance; Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.
04
Quel est le délai moyen?
Pour les échantillons, le délai est d'environ 7 jours. Pour la production de masse, le délai est de 20 à 30 jours après avoir reçu le paiement du dépôt. Les délais deviennent efficaces lorsque nous avons reçu votre dépôt et que nous avons votre approbation finale pour vos produits. Si nos délais ne fonctionnent pas avec votre date limite, veuillez passer en revue vos besoins avec votre vente. Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous pouvons le faire.
05
Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous?
Vous pouvez effectuer le paiement à notre compte bancaire, Western Union ou PayPal:
30% de dépôt à l'avance, solde de 70% contre la copie de B / L.
06
Quelle est la garantie du produit?
Nous garantissons nos documents et notre fabrication. Notre engagement est envers votre satisfaction à l'égard de nos produits. En garantie ou non, c'est la culture de notre entreprise pour résoudre et résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de chacun
07
Vous garantissez-vous la livraison sûre et sécurisée des produits?
Oui, nous utilisons toujours un emballage d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également un emballage de danger spécialisé pour les produits dangereux et les expéditeurs de stockage à froid validés pour les articles sensibles à la température. Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent encourir des frais supplémentaires.
08
Et les frais d'expédition?
Le coût d'expédition dépend de la façon dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. Express est normalement le moyen le plus rapide mais le plus cher. Par SeaFreight est la meilleure solution pour de grandes quantités. Exactement les taux de fret que nous ne pouvons vous donner que si nous connaissons les détails de la quantité, du poids et du moyen. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
09
Qu'est-ce que le système de gestion de la batterie (BMS)?
Les raisons pour lesquelles la batterie au lithium n'est pas complètement chargée
Ii Classification des questions
Nombre
Question
Répondre
01
Quels sont vos prix?
Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après que votre entreprise nous contacte pour plus d'informations.
02
Avez-vous une quantité de commande minimale?
Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales aient une quantité de commande minimale continue. Si vous cherchez à revendre mais en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site Web
03
Pouvez-vous fournir la documentation pertinente?
Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse / conformité; Assurance; Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.
